Términos de Servicio de Zaiko

(para clientes)

Estos Términos de Servicio (en adelante denominados "Términos de Servicio") establecen las condiciones de uso de los Servicios (en adelante denominados "Servicios") proporcionados por ZAIKO PTE Ltd. (en adelante denominado "ZAIKO") y se aplicará a todos los clientes que utilicen los Servicios.
 

Artículo 1. (Definiciones)

En estos Términos de Servicio, los significados de los términos enumerados en los siguientes artículos serán los prescritos respectivamente en esos artículos.

(1) Medios

Una persona que vende tickets para un evento organizado por un organizador, como se muestra en los Servicios, al Cliente (ya sea una persona jurídica o natural), y ha completado el proceso de registro de conformidad con el artículo 4.

(2) Organizador

Una persona que utiliza estos Servicios, gestiona tickets para el evento y una persona que se presentará a estos Servicios (ya sea una persona jurídica o natural).

(3) Cliente

Una persona que compra tickets para un evento que vende el organizador utilizando los Servicios.

(4) Derechos de Propiedad Intelectual

Derechos de autor, derechos de patente, derechos de modelo de utilidad, derechos de marca, derechos de diseño y otros derechos de propiedad (incluido el derecho a adquirir dichos derechos o el derecho a solicitar el registro de tales derechos) e ideas, conocimientos, etc.

 

Artículo 2. (Consentimiento de los Términos del Servicio)

El Cliente utilizará los Servicios acorde a los Términos de Servicio y es posible que no pueda usar los Servicios a menos que el Cliente acepte los Términos de Servicio. Los contenidos estipulados en los documentos distribuidos o entregados por ZAIKO con respecto a los Servicios constituirán una parte de los Términos de Servicio con el Cliente.

 

Artículo 3. (Revisión y Cambio en los Términos de Servicio)

ZAIKO puede, a su propio criterio, modificar o agregar el contenido de los Términos de Servicio en cualquier momento. Salvo que ZAIKO disponga lo contrario, los cambios a los Términos de Servicio entrarán en vigencia cuando se publiquen en el sitio web operado por ZAIKO (https://zaiko.io) (incluyendo el dominio después de los cambios, en caso dicho dominio o contenido del sitio web cambie por cualquier motivo).

Si el Cliente continúa utilizando los Servicios después de los cambios en los Términos de Servicio, se considerará que ha aceptado los Términos de Servicio modificados. Se recomienda al Cliente, de vez en cuando, revisar los últimos Términos y Condiciones del Servicio y utilizar el Servicio.

 

Artículo 4. (Procedimientos de Registro)

1. El cliente puede solicitar el registro de membresía al aceptar los Términos de Servicio y proporcionar información de registro a ZAIKO.

2. ZAIKO, a discreción propia exclusiva, decide si acepta o rechaza la solicitud de registro con respecto a la solicitud de registro de membresía establecida en el párrafo anterior. El registro se completa previa notificación de ZAIKO de que el registro fue aceptado, y el Cliente adquirirá los derechos y las calificaciones de membresía.

3. El cliente debe proporcionar información verdadera y precisa durante el proceso de registro. ZAIKO no asume ninguna responsabilidad por los daños que pueda sufrir el Cliente como resultado de una información falsa, incorrecta o faltante en la información de registro.

4. El cliente registrado notificará a ZAIKO, sin demoras, algún cambio en la información registrada a través del procedimiento establecido separadamente por ZAIKO. En el caso que la notificación de ZAIKO no llegase a fuese se entregue debido a la falta de notificación, se considerará que llegó en el momento que normalmente hubiera llegado.

 

Artículo 5. (Denegación de Registro)

ZAIKO puede rechazar la solicitud de registro de una persona, conforme al Párrafo 1 del artículo anterior, (en adelante, el "Solicitante de Registro") cae bajo cualquiera de los siguientes elementos.

(1) La persona es menor de edad, una persona bajo custodia de un adulto, o una persona bajo asistencia y no ha obtenido el consentimiento de su representante legal, tutor, o asistente.

(2) Si hay alguna falsedad, error u omisión en el contenido de la información de registro proporcionado a ZAIKO.

(3) Cuando el Solicitante de Registro ha suspendido o está suspendido actualmente el uso del Servicio, como la eliminación de una cuenta, en el pasado.

(4) Cuando ZAIKO juzga que la persona es una fuerza antisocial (es decir grupo de crimen organizado, un miembro de un grupo de crimen organizado, un grupo de extrema, fuerzas antisociales o cualquier otra persona equivalente a la misma) o que la persona participa en cualquier tipo de intercambio o participación con una fuerza antisocial cooperando o participando en el mantenimiento, operación o gestión de las fuerzas antisociales a través de la provisión de fondos u otros medios.

(5) De lo contrario, si ZAIKO ha determinado que el registro es inapropiado.

 

Artículo 6. (Gestión de Cuentas)

1. ZAIKO otorgará al cliente una cuenta para el uso de los Servicios tras la ejecución de este Acuerdo de Servicio.

2. El Cliente administrará y almacenará la cuenta bajo su propia responsabilidad y no permitirá que un tercero la use o preste, transfiera, cambie el nombre, compre o venda. Tras la verificación de la conformidad de dicha cuenta, se considera que el cliente registrado se ha registrado para mantener dicha cuenta y ha utilizado los Servicios.

3. El cliente será responsable de los daños causados ​​por una gestión inadecuada de la cuenta o el uso por un tercero, y ZAIKO no será responsable de ningún daño.

4. El cliente notificará de inmediato a ZAIKO y seguirá las instrucciones de ZAIKO si se determina que la cuenta ha sido robada o utilizada por un tercero.

 

Artículo 7. (Uso de los Servicios por Menores)

1. El cliente de un menor deberá obtener el consentimiento del representante legal de la persona con autoridad parental al solicitar el registro de membresía y completar todos los procedimientos de compra y liquidación de boletos para el evento a través de los Servicios. Al completar el registro de membresía por parte de un menor o mediante el pago del boleto a los eventos por parte de un menor para los Servicios, el uso de los Servicios y el contenido de los Términos de Servicio se considerará acordado por el representante legal.

2. No se puede revocar ningún acto jurídico por la compra y pago de tickets para el evento si el cliente de un menor, sin el consentimiento de su representante legal, cree falsamente que ha sido dado el consentimiento o tergiversa su edad como adulto a fin de utilizar los Servicios para comprar y pagar tickets para el evento, o de otra manera, usar medios fraudulentos para inducirlo a creer que él o ella es una persona calificada con un acto jurídico.

3. Se considerará que el Cliente ha ratificado todos y cada uno de los actos jurídicos respecto a los Servicios si el Cliente, que era menor de edad en el momento de aceptar los Términos de Servicio, usa los Servicios después de haber alcanzado la mayoría de edad.

 

Artículo 8. (Uso de Servicios Externos, etc.)

1. El Cliente podrá usar información del Cliente registrada en servicios provistos por proveedores externos (incluido, entre otros, cuenta de Facebook, Twitter) con el fin de registrar y certificar los Servicios. En este caso, el Cliente acepta que ZAIKO obtendrá información registrada en servicios externos, incluida información personal.

2. Además de las disposiciones del párrafo anterior, en el caso de que el Cliente utilice funciones de servicios externos para el uso de los Servicios, el Cliente deberá cumplir con los Términos de Servicio y otras condiciones establecidas en los servicios externos aplicables, además de estos Términos de Servicio.

3. El tercero que provee dichos servicios externos será responsable del servicio externo, y ZAIKO no ofrece garantía alguna con respecto al servicio externo.

 

Artículo 9. (Contenido de los Servicios y Requisitos de Cumplimiento para el Uso de los Servicios)

1. El Cliente utilizará los Servicios de conformidad con estos Términos de Servicio y las normas y reglamentos adjuntos para completar los procedimientos y pagar los tickets para el evento.

2. Si el Cliente compra tickets para el evento, deberá leer cuidadosamente la información publicada sobre los eventos por los medios y comprar los tickets para el evento bajo su propia responsabilidad.

3. El Cliente pagará el precio de compra de los tickets para el evento a ZAIKO, a quien se le ha otorgado el derecho de colección por el Organizador en nombre del Organizador de la manera especificada por ZAIKO. El Cliente no pagará directamente al Organizador por los boletos que incluso haya comprado durante el uso de los Servicios.

4. Se celebra un contrato de venta de tickets para el evento entre el Organizador y el Cliente, y ZAIKO no será parte en el contrato de venta de tickets para los eventos.

5. El contrato de venta de tickets para el evento se considera concluido entre el Organizador y el Cliente tras la confirmación del pago de los tickets al evento por parte del Cliente y tras la recepción por el Cliente del correo electrónico con información detallada sobre el evento o con el código que muestra el evento emitido por ZAIKO.

 

Artículo 10. (Responsabilidad por la Venta de Tickets para el Evento)

1. Con respecto a la venta de tickets para el evento, cualquier disputa o problema entre el Organizador y el Cliente, y los Medios y el Cliente (incluidos, entre otros, los problemas derivados de la inclusión de información del evento) se resolverán bajo los propios recursos y responsabilidad del Cliente, y ZAIKO no se hace responsable de tales disputas o problemas.

2. En el caso que ZAIKO incurra en costos (incluidos, entre otros, honorarios de liquidación, abogados, honorarios, etc.) necesarios para resolver cualquier disputa o problema que surja de la venta de boletos para el evento como se establece en el párrafo anterior, el Cliente pagará el monto especificado por ZAIKO de los costos relacionados con dicho gasto. El costo del pago correrá a cargo del Cliente.

 

Artículo 11. (Servicios de Agencia de Pago)

1. En caso que el Cliente desee comprar tickets para los eventos utilizando los Servicios a través de Medios, ZAIKO aceptará el pago de dichos tickets en nombre del Organizador (en adelante denominado el "Precio del Producto").

2. ZAIKO realizará el pago mediante deposito a la cuenta designada por el Organizador por el período establecido por ZAIKO después de deducir las tarifas establecidas por el Organizador y ZAIKO, con respecto al Precio del Producto, recibido en nombre de ZAIKO de conformidad con la cláusula anterior, y reflejará el monto de las comisiones antes mencionadas que recibirán los Medios en cuenta de Medios por los Servicios durante el período establecido por ZAIKO.

 

Artículo 12. (Cancelación y Reembolsos)

ZAIKO no reembolsará ningún boleto al Cliente por ningún motivo, excepto cuando así lo exija lo dispuesto por las legislación vigente del Consumidor u otras leyes. Cuando el organizador del evento tome la decisión de reembolsar debido a la cancelación del evento, se reembolsará el precio del boleto. Los cargos por pago digital y procesamiento de plataforma no son reembolsables. La explicación sobre cómo recibir el reembolso en caso de cancelación por parte del organizador se enviará por correo electrónico a los compradores.

 

Artículo 13. (Derechos de Propiedad Intelectual, etc.)

1. Todos los derechos de propiedad intelectual de los Servicios pertenecen a ZAIKO o a un tercero con licencia legal provista por ZAIKO, y el Cliente adquirirá solo el derecho de usar los Servicios al celebrar este Acuerdo y no se transferirá ni se le otorgará ninguna licencia de derechos de propiedad intelectual.

2. ZAIKO puede usar, de forma gratuita, información obtenida mediante el uso de los Servicios por parte del Cliente, incluyendo edad, cantidad de tickets para el evento comprado, frecuencia de compra, país donde se compraron los tickets, atributos del Cliente que compró los tickets para el evento, información sobre la cual información personal ha sido eliminada y anonimizada, datos estadísticos, y cualquier otra información libremente sin ninguna limitación.

3. ZAIKO manejará adecuadamente la información personal proporcionada por el Cliente cuando utilice los Servicios de acuerdo con la Política de Privacidad establecida por ZAIKO.

 

Artículo 14. (Prohibiciones)

El Cliente declara y garantiza a ZAIKO que no tomará ninguna de las siguientes acciones (incluidas las acciones o preparativos para inducirlas) en el uso de los Servicios:

(1) Actuar en violación de las leyes y regulaciones de Singapur y otras leyes y regulaciones aplicables de otros países y regiones;

(2) Pagar directamente al Organizador el Precio del Producto o el precio que es sustancialmente equivalente al Precio del Producto, sin utilizar el sistema o los procedimientos prescritos por ZAIKO;

(3) Publicar programas que destruyen u obstruyen software, hardware u otras funciones utilizadas por terceros;

(4) Destruye u obstruye las funciones del servidor o red de ZAIKO;

(5) Interfiere con los Servicios, o los Servicios y anuncios distribuidos por ZAIKO o proporcionados en el sitio web de ZAIKO;

(6) Recopila y acumula información personal, información histórica e información de atributos de un tercero sin obtener el permiso de dicho tercero;

(7) Utiliza los Servicios o información obtenida a través del Servicio para un propósito contrario al de prestar los Servicios.

(8) Utiliza los Servicios con información de inicio de sesión de terceros.

(9) Obtiene información de inicio de sesión de otros, independientemente del tipo de medio, o divulga y proporciona dicha información a otros.

(10) Proporciona beneficios, directa o indirectamente, a las fuerzas antisociales y otras en relación con los Servicios.

(11) Otros actos que ZAIKO considere inapropiados como lo expresado anteriormente.

 

Artículo 15. (Medidas a Tomar en Caso de Incumplimiento de los Términos de Servicio)

1. En caso que ZAIKO determine que el Cliente se encuentra dentro de las siguientes consideraciones o es probable que lo haga, ZAIKO puede, a su sola discreción, suspender o restringir el uso de los Servicios, prohibir el uso futuro del Servicio o tomar cualquier otra medida que ZAIKO considere necesaria (en adelante, "Suspensión de Suso, etc.") sin previo aviso.

(1) El Cliente realiza o es probable que realice actividades prohibidas según lo estipulado en el artículo anterior;

(2) Al recibir un aviso de incumplimiento o incumplimiento de cualquiera de las disposiciones de los Términos de Servicio;

(3) Existe el riesgo de infringir los derechos de propiedad intelectual, derechos de retrato, derechos de privacidad u otros derechos de un tercero;

(4) En el caso de que el Cliente cause problemas con otro cliente, medios, ZAIKO o un organizador en relación con el uso de los Servicios y la causa de dichos problemas sea atribuible al cliente;

(5) Se encuentra que toda o parte de la información proporcionada a ZAIKO contiene cualquier declaración falsa.

(6) Si el Cliente queda suspendido o insolvente o presenta una petición para iniciar un procedimiento de quiebra o un procedimiento similar

(7) En el caso de que el Cliente no responda a las consultas o solicitudes de ZAIKO durante 30 días o más.

(8) El Cliente es una fuerza antisocial u otras, o interactúa e involucra con fuerzas antisociales u otras al cooperar o involucrar con el mantenimiento, operación o administración de dichas fuerzas antisociales u otras a través de asistencia financiera u otros medios.

(9) Otras razones similares a cualquiera de los elementos considerados anteriores.

 

2. El cliente no estará exento de ninguna y todas las obligaciones bajo estos Términos de Servicio con ZAIKO y terceros incluso después de dejar de usar los Servicios.

 

3. ZAIKO no será responsable de ningún daño al Cliente causado por cualquier acción tomada por ZAIKO en virtud de este Artículo.

 

Artículo 16. (Fuerza Mayor)

ZAIKO no asume ninguna responsabilidad por demoras o incumplimiento de cualquiera de nuestras obligaciones bajo estos Términos de Servicio debido a cualquiera de las siguientes circunstancias:

(1) Desastres naturales, incendios y explosiones

(2) Enfermedades infecciosas

(3) Guerra y Guerra Civil

(4) Revolución y sesión en el país

(5) Orden o disposición de la autoridad pública

(6) Disturbios

(7) Huelga, bloqueo

(8) Fallas del sistema, fallas de comunicación, mantenimiento del sistema, falla de energía

(9) Otros incidentes similares a cualquiera de los elementos anteriores

 

Artículo 17 (Compensación por Pérdida o Daños)

1. ZAIKO solo será responsable de los daños directos y ordinarios en los que realmente haya incurrido el Cliente en caso de cualquier daño al Cliente debido a causas atribuibles a ZAIKO en relación con el uso de los Servicios, y la cantidad de dichos daños se limitará a la cantidad de tickets comprados para el evento por el Cliente en el momento cercano a la ocurrencia de dichos daños.

2. No obstante las disposiciones del párrafo anterior, en caso de que la legislación vigente del Consumidor se aplique a la relación entre ZAIKO y el Cliente, el alcance y la limitación de los daños establecidos en el párrafo anterior se aplicarán sólo a los daños incurridos por el cliente como resultado de la negligencia leve de ZAIKO, y en caso de daños al Cliente que surjan de mala conducta intencional o negligencia grave de ZAIKO, ZAIKO deberá compensar al Cliente por daños dentro de la relación causal razonable.

 

Artículo 18. (Confidencialidad)

1. El Cliente tratará como confidencial toda información no distribuida públicamente por ZAIKO que dicha información haya sido notificada como confidencial en relación a los Servicios, excepto que se cuente con el consentimiento escrito previo de ZAIKO.

2. El Cliente deberá devolver o disponer de la información en el párrafo anterior, documentos u otros medios de almacenamiento en los que se ingrese o registre dicha información, y todas las copias de la misma sin demora en cualquier momento a solicitud de ZAIKO de acuerdo con las instrucciones a ser proporcionadas por ZAIKO.


Artículo 19. (Exclusión de Fuerzas Antisociales y Otras)

1. ZAIKO y el Cliente representarán y garantizarán a sus contrapartes los siguientes asuntos:

(1) La misma parte y sus funcionarios (es decir, un director, un ejecutivo, un corporativo, un auditor de la compañía o cualquier otra persona equivalente a los mismos) no es un grupo del crimen organizado, un miembro de un grupo del crimen organizado, un cuasi miembro de un grupo del crimen organizado, una compañía afiliada a un grupo del crimen organizado, delincuente corporativo, grupos que participan en actividades delictivas con el pretexto de realizar campañas sociales o actividades políticas, un sindicato del crimen organizado o cualquier otra persona equivalente a los mismos (en lo sucesivo, colectivamente denominado " fuerzas antisociales ") y no tiene ninguna relación con las fuerzas antisociales que deberían ser socialmente desaprobadas.

(2) ZAIKO y el Cliente no tienen ninguna relación con las fuerzas antisociales que se considere cooperativa o que esté involucrada con el mantenimiento u operación de las fuerzas antisociales mediante el uso de las fuerzas antisociales con el fin de ganar su beneficio o el de terceros o con el fin de infligir daños a un tercero, o proporcionar fondos o favorecer a fuerzas antisociales.

(3) No permite que las fuerzas antisociales utilicen su propio nombre y celebren este Acuerdo o un contrato individual.

(4) ZAIKO o el Cliente mismos o mediante terceros se comprometen a no usar palabras de intimidación o acciones intencionadas a dañar la reputación u obstruir el negocio de la otra parte. Esto incluye difundir rumores falsos, o fraude, o  llevar a cabo una demanda irrazonable más allá de su derecho legal.

2. En caso que la otra parte incumpla cualquiera de las representaciones y garantías establecidas en el párrafo anterior, ZAIKO y el Cliente tendrán derecho a rescindir estos Términos de Servicio sin previo aviso o demanda formal alguna.

3. ZAIKO y el Cliente no estarán obligados a compensar los daños a la otra parte como resultado de la cancelación de estos Términos de Servicio en su totalidad o en parte de conformidad con las disposiciones del párrafo anterior. Además, la parte que haya violado este Artículo deberá compensar todos los daños que resulten de dicha violación.


Artículo 20. (Denegación y descargo de responsabilidad de la garantía)

1. ZAIKO no ofrece garantías con respecto al uso de los Servicios en cuanto a la idoneidad del Cliente para un propósito particular, valor económico, precisión, utilidad, integridad, legalidad, conformidad con las reglas internas de la organización aplicable del cliente y la ausencia de defectos de seguridad, errores, errores o fallas, y no infracción de los derechos de terceros.

2. ZAIKO no garantizará que estos Servicios sean compatibles con la versión de todos los terminales de información y el SO de los terminales de información, y el Cliente deberá reconocer de antemano que existe la posibilidad de que la operación de estos Servicios falle debido a la actualización Sistema operativo de terminales de información que se utilizarán para estos Servicios. ZAIKO no garantiza que dicha falla se resolverá mediante la modificación del programa y otros, implementados por ZAIKO en caso de dicha falla.

 

Artículo 21. (Cambio, Interrupción, Terminación de los Servicios)

1. ZAIKO puede modificar o agregar todo o parte del contenido de estos Servicios sin previo aviso al Cliente.

2. ZAIKO puede, a su propia discreción, rescindir los Servicios mediante notificación previa al Cliente en los Servicios o en un sitio web operado por ZAIKO o de cualquier otra manera que consideremos apropiada, siempre que ZAIKO no pueda notificarlo a El cliente, en caso de emergencia.

3. ZAIKO puede suspender temporalmente cualquiera o todos los Servicios sin previo aviso al Cliente en caso de cualquiera de los siguientes:

(1) Cuando hay mantenimiento o reparación periódica o de emergencia del equipo de comunicación utilizado para estos Servicios

(2) Cuando hay una carga intensiva del sistema debido a un acceso excesivo u otros factores imprevistos

(3) Cuando sea necesario garantizar la seguridad del Cliente y de terceros

(4) Cuando no se prestan los servicios de un operador de telecomunicaciones

(5) Cuando es difícil proporcionar los Servicios debido a fuerza mayor como desastres naturales

(6) Cuando es difícil proporcionar los Servicios debido a incendios, fallas de energía, otros inesperados accidente o guerra, conflicto, insurrección, disturbios, disputas laborales, etc.

(7) En el caso que los Servicios no puedan ser operados debido a leyes y regulaciones o medidas basado en eso.

(8) En el caso que ZAIKO lo considere necesario de acuerdo con cada uno de los anteriores artículos.

4. ZAIKO no será responsable de ningún daño al Cliente causado por las acciones tomadas por ZAIKO en virtud de este Artículo.

 

Artículo 22. (Cesión de Derechos y Obligaciones)

1. El Cliente no puede ceder, tener éxito, prometer o disponer de los derechos u obligaciones del Cliente en virtud de estos Términos de Servicios o su estado contractual se relaciona con estos Términos de Servicio excepto de contar con el consentimiento escrito previo de ZAIKO.

2. En caso que ZAIKO asigne el negocio relacionado con los Servicios a un tercero, o ZAIKO asigne todo el negocio relacionado con estos Servicios debido a fusiones o división de la compañía que hace que ZAIKO fallezca o se convierta en una compañía dividida, ZAIKO puede transferir su estado contractual, derechos y obligaciones, información registrada y otra información relacionada con el Cliente al cesionario o sucesor para transferir dicho negocio en relación con la transferencia de dicho negocio y otros, y el Cliente deberá aceptar esto por adelantado.

 

Artículo 23. (Divisibilidad)

En el caso de que cualquier disposición de estos Términos de Servicio o cualquier parte de los mismos se considere inválida o inaplicable según la legislación vigente del Consumidor u otras leyes y reglamentos, el las disposiciones restantes de estos Términos de Servicio y la parte restante de las disposiciones que se han determinado como inválidas o no ejecutables permanecerán en pleno vigor y efecto, y la Administración y los Miembros se esforzará por hacer que dicha disposición o parte inválida o inaplicable sea legítima y modificarlo en la medida necesaria para hacer que se cumpla con el fin de garantizar la intención o el efecto legal y económico de tales disposiciones o partes inválidas o inaplicables.

 

Artículo 24. (Ley aplicable y jurisdicción acordada)

Estos Términos de Servicio se regirán por las leyes de Singapur y su tribunal de justicia será el tribunal de primera instancia acordado con jurisdicción exclusiva para todas las disputas que surjan o estén relacionadas con estos Términos de Servicio, dependiendo de el monto de la demanda y los procedimientos.

 

Artículo 25. (Cláusula de supervivencia)

Artículo 13, párrafos 2 y 3 del artículo 15, artículo 17, artículo 18, párrafo 3 del artículo 19, artículo 23, artículo 24 y cualquier otro artículo que se considere razonablemente aplicable incluso después de la terminación del Acuerdo a la luz de la naturaleza de los Artículos, permanecerá en vigente después de la terminación del Acuerdo.

 

Promulgado el 5 de diciembre de 2019