イベントの変更・キャンセル

イベント日時を変更したい

イベント名と希望する変更内容の詳細を下記メールアドレスまでお送りください。

メールアドレス:support@zaiko.io

主催者側でイベントのアーカイブ日程を変更する方法を知りたい

ZAIKO ZEROでは全てのイベントが『プラス・アーカイブ(+Archive)』でのチケット販売方式となります。
主催者様がアーカイブ日程の変更を行うことはできません。

チケットが1枚も購入されていないイベントをキャンセルしたい

該当するイベントステータスの「有効」をクリックし、「イベントをキャンセル」を選択してください。



既にチケットが売れているイベントをキャンセルしたい

既にチケット販売済みのイベントを、
止むを得ないご事情でキャンセルをご検討している場合、詳細を下記アドレスまでお送りください。

メールアドレス:support@zaiko.io

なお、可能な限りキャンセルではなく、延期をおすすめします。
延期とした場合、販売済みチケットは有効のままとなります。

イベントをキャンセルした場合、払い戻しが可能か知りたい

既にチケット販売済みのイベントを止むを得ないご事情でキャンセルした際には、
「キャンセルポリシー」に合意していただいた場合のみ、ZAIKO ZEROより払い戻し対応を行います。

「キャンセルポリシー」は別途お送りいたします。

「よくある質問」で解決しない場合は、以下にご連絡ください。