以下の日程でシステムメンテナンスを実施いたします。2020年8月15日(月) 03:00 ~ 06:00(終了予定)

チケットのお申込

チケットお申込の流れ

チケットの購入には、Zaikoアカウントの登録が必要となります。

購入の流れ

1.ログインの上、ご購入を希望されるイベントページから、チケットの 「購入」 ボタンをクリック。

2.購入者情報を入力し、「利用規約に同意します。」にチェックを入れてください。
  ご購入内容を確認の上、「次へ」をクリック。
※チケットご購入後、購入者名やチケットの種類など、いかなる内容も変更できません。

3. お支払い方法を選択し、決済してください。
チケット代金のお支払いにはクレジットカード、コンビニ支払い、Paypal、WeChat、Alipayをご利用できます。

決済についての詳細はよくある質問「お支払い」を参照してください。

4.チケットご購入後、購入済みのチケットは「今後のチケット」で確認できます。
※コンビニ支払いの場合、チケットのお申込後にローソン/ミニストップ/ファミリーマート/セイコーマートでのお支払いが必要です。
お支払い完了後に、チケットが確定となります。チケットが反映されるまで、一定のお時間が発生します。
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※お電話、メールでのお申し込みは承っておりませんので予めご了承ください。
※下記Youtube動画でも、ZAIKOチケット購入・視聴方法を紹介しています。

 

コンビニ支払い 申込方法

コンビニ支払いは日本全国のローソン/ミニストップ/ファミリーマート/セイコーマートでご利用できます。

【申込の流れ】

1.  購入を希望されるイベントページにて、希望券種の 「チケットを購入」 をクリック
2. 購入者情報(姓名)を入力
3. ページ右側に表示されるご購入内容を確認後、「利用規約に同意します」にチェックを入れて「次へ」をクリック
4. お支払い方法にて「コンビニでお支払い」を選択
5. お申し込み内容に氏名(ローマ字入力)とメールアドレスを入力
6. ページ右側に「お申込み内容」が表示されます。「ご注文を確定する」ボタンをクリックされる前に、今一度お申し込み内容をご確認ください


※チケット申し込み時に入力されたメールアドレス宛てに、下記件名のメールが送信されます

 件名:『コンビニ支払いに関するご案内』
 送信元メールアドレス:noreply@zaiko.io
 *案内メールが届かない場合は「コンビニ支払いに関するご案内メールが届かない」をご確認ください。

クレジットカード決済


クレジットカードは、VISA、MasterCard、JCB、American Express、Diners Clubがご利用いただけます。
国内・海外発行のクレジットカードいずれもご利用可能です。

【申込の流れ】

1.Zaikoへログインした上、購入を希望されるイベントページにて、希望券種の 「購入」 をクリック
2.購入者情報(姓名)を入力
3.  ご購入内容を確認し、「利用規約に同意します」にチェックを入れて「次へ」をクリック
4.  お支払い方法にて「新しいクレジットカード」又は「登録済のクレジットカード」を選択

【新しいクレジットカードをご利用される場合】

クレジットカード番号、有効期限、CVC(セキュリティーコード)、カード名義を入力した上、Zaikoの利用規約に同意しますにチェックを入れて注文を確定してください。

【既にクレジットカードのご登録がされている場合】
CVC(セキュリティーコード)を入力した上、Zaikoの利用規約に同意しますにチェックを入れて注文を確定してください。

※ページ右側に「お申込み内容」が表示されます。
「ご注文を確定する」ボタンをクリックされる前に、今一度お申し込み内容をご確認ください。
※チケット購入後のキャンセル・変更・払い戻しは対応いたしかねます。

6. 購入完了後、チケットは「今後のチケット」にて確認できます。

電話番号認証ができない

電話番号認証の流れ:



1. 国番号を選択の上、携帯電話の番号を入力し「認証コードを受け取る」をクリックしてください。
※所在地の国番号が選択肢にない場合はOthers(+)を選択し、国番号と電話番号を入力してください。

2.SMSで受信したコードを入力し、「認証する」を行ってください。

電話番号認証コードのメールが受信ができない場合には、下記のことが考えられます。

●電話番号の入力間違い。
●SMS送信センターの混雑により、センターからの受信に時間を要している。
●迷惑メールフィルタ等でSMSの受信拒否を設定している。
●Wi-Fiのみで通信している、および機内モードにしている。
 (モバイル通信が利用できない場合はSMSを受信できません。モバイル通信をオンにしていただく必要があります。)
●モバイル通信の電波状況が悪い。
●端末を再起動することで受信できる場合があります。
●時間をあけて、再度試す。
●すでに別のアカウントにて電話番号が認証されている。

ご注意
複数アカウントにて、同じ電話番号での認証はできません。

「こちらの電話番号は、既に別のアカウントで使用されています。」のエラーメッセージが表示された場合、別のメールアドレスやソーシャルアカウント(Google/Facebook/Twitter/LINE)にて電話認証されている可能性が考えられます。
該当のZaikoアカウントにて、ログインし直してください。

「よくある質問」で解決しない場合は、以下にご連絡ください。