可以退款吗

除了活动延期、取消以外，不接受任何理由的退款。

若活动确定延期或取消：
活动主办将会寄送详细说明到您的邮箱。
在正式發表之前，不接受任何理由的取消和退款。

因为收看环境或个人理由希望取消

除了活动延期、取消以外，不接受任何理由的退款。

用户方起因的视听问题，主办方和敝公司不负一切责任。

重复购买票券，可以退费吗

除了活动延期、取消以外，不接受任何理由的退款。

※线上活动票券无法转让。

关于退款的方式（信用卡、WeChat、Alipay）

使用信用卡、WeChat、Alipay支付的用户，将会直接退款给您。

用户不需要进行其他手续。

详细内容请确认退款相关邮件。

便利商店付款的票券该如何退款

若您透过便利商店付款，将会收到以下关于退款的电子邮件。

主旨： [Action required] Refund for ¥**** from ZAIKO株式会社

请点选此封邮件内的连结，根据指示输入银行帐户资讯。
※请务必输入银行帐户资讯才能收到退款。

若没有收到以上邮件，有可能是您的电子信箱储存空间不够，或是邮件被分类进了垃圾邮件。
请事前设定您的邮箱能够收到来自「@stripe.com」的邮件。

・请事前确认您的邮箱可以收到「@stripe.com」域名的邮件。

・请从「个人资讯设定」页面确认您输入的电子邮箱无误。
　「个人资讯设定」：https://zaiko.io/account/security

・若电子信箱的容量不足，请先删除不需要的邮件。

・请确认垃圾邮件夹是否有收到该封邮件。

官方尚未公布是否延期，希望知道如何退款

延期／退款确定后，官方将会寄送相关说明邮件给您。

在详细资讯公布之前，敝公司无法回答相关问题，请见谅。

申请完成后尚未收到退款

根据信用卡發卡公司的作业速度，退款的实际到款日将有所差异。

通常在主办方公布后约2个月内将会完成信用卡的退款作业。

便利店付款的用户在申请期间结束后约1个月内将会收到退款。

退款将会直接退还至您所使用的信用卡，烦请再次确认。
若长时间没收到退款，烦请直接洽询信用卡發卡公司。

※退款完成后不会另行通知。

希望在截止日后申请退款

请确认邮件中标示的退款申请期间。

截止后不接受退款申请。

信用卡失效／遗失／更新时的退款方式

结帐时使用的信用卡即使已经失效／遗失／更新，仍然可以进行退款

详情请谘询信用卡发卡公司。