よくある質問

Zaiko Connectは月額500円の6ヶ月定額プランです。 6ヶ月ごとに3000円の一括請求となります。

※6ヶ月単位での請求になるので、途中解約しても差額分の返金はできかねます。

Zaiko Connect に対して機能追加を予定しており、それに伴う追加費用が発生するためです。当面の間、既存Connect会員の皆様には月額483円（6ヶ月単位で2900円）で提供いたします。

将来的にこの料金（月額483円）が上がる場合は、数ヶ月前に全ユーザーにお知らせします。

Zaikoプレミアムをご利用の皆様には、コネクトへの変更方法を検討中です。移行手続きが完了しましたら、改めてお知らせいたします。

Zaiko Connect会員の特典は、Zaikoポイントによる購入割引・購入手数料無料・ライブ配信の延長アーカイブ・HDオーディオなど、様々な特典があり、半年間3,000円(税込)の会員制プログラムです。

特典と報酬

1. ライブをより長く楽しむためのアーカイブ（+Archive）

+Archiveは、通常よりも長くライブ配信を視聴できるアーカイブ期間（14日間/30日間）がついたチケットです。Connect会員は、自分の視聴スタイルに合わせて、好みの長さのアーカイブ期間をついたチケットをお得に購入することが可能になります。

2. 高音質で楽しめる（+HD Audio）

Zaiko Connect会員は、対応イベントのライブを最大384kbps（サラウンド出力時）の高音質で、追加料金なしで楽しむことができます。

3. チケット購入で貯まる・使えるZaikoポイント

Zaiko Connect会員は、ZaikoでチケットやStickitsなどを購入すると、100円につき2ポイントが貯まります。このポイントは、1ポイント＝1円として、次回以降のZaikoでのお買い物の支払いに利用することができます。

4. チケット購入手数料無料（Zaikoポイント100％割引）

Zaiko Connect会員は、Zaikoプラットフォームで開催されるイベントのチケット購入手数料を支払う必要がありません。チケット購入手数料分のZaikoポイントが付与されるため、チケット購入手数料が実質0円でチケットを購入することができます。

※現在は日本円で販売されているチケットのみ購入手数料をポイント還元しております。外貨で販売されているチケットは対応しておりませんので、ご了承ください。

いつでも解約することができます。

解約する場合は、以下のページで「解約」ボタンをクリックしてください。

次回のお支払い日まではZaiko Connect会員の特典をご利用いただけますが、Zaikoポイントは即座に取り消されます。
※Zaikoポイントの使用・獲得はできません。

次回のお支払日までに再開を希望される場合は、追加料金が発生することなく再度ご利用を開始できます。

１．Zaikoへログインした上、右上のプロフィールアイコンをクリックし、「アカウント」ページへアクセス。

２．左側のメニューから「アカウント設定」をクリックした上、「サブスクリプション」を選択。

３．「編集」ボタンをクリックし、「変更」を選択。

４．「登録済のクレジットカード」にて支払い時に利用されるクレジットカード情報をご確認できます。
- 「カード情報を削除」にてご登録されたクレジットカードを削除できます。
- クレジットカード情報の変更はできませんので、変更したい場合は古い情報を削除した上、新しいクレジットカードを追加してください。

５．「新しいクレジットカード」にて新規クレジットカード情報を登録できます。