Zaikoプレミアム
Zaikoプレミアムの会員特典について知りたい
1. 購入したライブをもっと長く楽しめる（+Archive）
+Archiveは、通常よりも長くライブ配信を視聴できるアーカイブ期間（14日間/30日間）がついたチケットです。プレミアム会員は、自分の視聴スタイルに合わせて、好みの長さのアーカイブ期間をついたチケットをお得に購入することが可能になります。
2. 最高高音質（最大384kbps）でライブを視聴（+HDオーディオ）
+HDオーディオは、最高音質でライブイベントを視聴できる追加オプションです。プレミアム会員は追加料金を支払うことなく、最大384kbpsの高音質でライブを楽しむことができます。
3. チケット購入でポイントが貯まる、使える（Zaikoポイント）
プレミアム会員がZaikoでチケットやStickitsなどを購入すると100円ごとに1ポイントが獲得できます。このポイントは、次回以降の購入の際に１ポイント=１円としてZaikoでのお支払いに使用することができます。
4. 購入手数料が最大100%割引
シルバーおよびゴールドランクのプレミアム会員はチケットを購入する度に、購入手数料の50％あるいは100％相当のZaikoポイントがお会計ページで付与されます。付与されたZaikoポイント分の割引を適用することで、お得にチケットを購入いただけます。
会員ランクについて知りたい
Zaikoプレミアム会員ランクとは、Zaikoプレミアム会員限定のランクシステムです。ランクに応じて、様々な特典や割引を受けることができます。Zaikoプレミアム会員へ登録した1ヶ月目はブロンズランクから開始し、その後2ヶ月目にはシルバーランク、3ヶ月目にはゴールドランクへランクアップできます。
Zaikoプレミアム支払い情報の管理
１．Zaikoへログインした上、右上のプロフィールアイコンをクリックし、「アカウント」ページへアクセス。
２．左側のメニューから「アカウント設定」をクリックした上、「サブスクリプション」を選択。
３．「編集」ボタンをクリックし、「変更」を選択。
４．「登録済のクレジットカード」にて支払い時に利用されるクレジットカード情報をご確認できます。
- 「カード情報を削除」にてご登録されたクレジットカードを削除できます。
- クレジットカード情報の変更はできませんので、変更したい場合は古い情報を削除した上、新しいクレジットカードを追加してください。
５．「新しいクレジットカード」にて新規クレジットカード情報を登録できます。
ランクアップする日時を知りたい
登録した日にちの１ヶ月後にランクアップが行われます。
例：10月１日22時にプレミアム会員登録を行なった場合、11月１日22時にランクアップが行われます。
ランクアップした際、通知が来るのか知りたい
ランクアップしたタイミングで、ご登録メールアドレスへ通知がお送りされます。
また、ブロンズからシルバー、もしくは、シルバーからゴールドへランクアップされた場合、あわせてクーポンも配布されます。
メールをどうぞご確認ください。
Zaikoプレミアム会員の解約について知りたい
Zaikoプレミアムはいつでも解約が可能です。
下記リンクの「解約」ボタンから解約手続きが可能です。
https://connect.zaiko.io/group/connect/settings
※「はい」ボタンをクリックしない限り、解約は成立しませんのでご安心ください。
解約完了後、ご登録されたメールアドレスに1通メールが送信されます。
件名：ZAIKO Premium 解約完了のお知らせ
※解約後も次回お支払日まではZaikoプレミアムの特典をご利用いただけますが、お持ちのZaiko ポイントはただちに失効となります。
※次回支払日以内に再開をご希望の場合には、ご請求が発生することなく、また利用を開始することができます。
※会員登録後は、いかなる場合にも月額費のご返金対応は承っておりません。
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Zaikoアプリ経由でプレミアム会員に登録し、解約したい場合：
【iPhoneをご利用の場合】
「設定」アプリより解約手続きを行ってください。
詳しい手順は下記リンクをご確認ください。
https://support.apple.com/ja-jp/HT202039
【Androidをご利用の場合】
Google Playアプリより解約を行ってください。
詳しい手順は下記リンクをご確認ください。
https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?hl=ja&co=GENIE.Platform%3DAndroid
次回支払日以前にプレミアム会員を解約した場合について知りたい
Zaikoプレミアムを次回支払日以前に解約した場合、下記サブスクリブションページより「利用終了日」をご確認いただけます。
https://zaiko.io/account/membership
下記会員特典は利用終了日までご利用いただけます。
・プラス・アーカイブの無料・割引価格購入
・＋HDオーディオの無料追加
下記会員特典は解約後すぐにご利用いただけなくなります。
（次回支払日まで日数が残っている場合もご利用いただけません）
・Zaiko ポイントの利用及び獲得
※お持ちのZaiko ポイントは解約後すぐに失効となります。
・ポイント付与による購入手数料割引（シルバーランク50％分、ゴールドランク100％分）
お支払日以降、会員ランクおよび獲得バッジも無効となります。
プレミアム会員を解約し、再登録した場合のランクについて知りたい
再開可能期間であれば、同ランクのままご利用を再開できます。
※次回支払日以前に解約された場合、再開可能な猶予期間がございます。
ご自身のサブスクリブションページより「利用終了日」をご確認ください。
ただし、解約時にお持ちだったポイント額は直ちに無効となり、再開時に復活されませんので、ご了承ください。
※期限を過ぎて再登録された場合、ブロンズランクから利用開始となります。同ランクで再開することはできません。
Zaikoプレミアムの解約後、再開が可能か知りたい
お支払日以前の場合：サブスクリプションページの再開ボタンからプレミアム会員を復活することができます。
お支払日以降の場合：2022年09月14日（水）にZaikoプレミアムの新規申込を停止することになりましたため、お支払日以降に再開することはできません。