Zaikoプレミアム

Zaikoプレミアム会員の利用料金について知りたい

Zaikoプレミアム会費は月定額600円(税込)です。
※最初の14日間は無料にてご利用になれます。
 
 

Zaikoプレミアムの会員特典について知りたい

1. Zaiko TV 掲載コンテンツが見放題
Zaiko TVはプレミアム会員のみがアクセスできるビデオ・オン・デマンド(VOD)サービスです。 過去に配信されたライブやZaikoオリジナルのコンテンツなど様々なライブ・エンターテイメント映像が見放題となります。

2. 購入したライブをもっと長く楽しめる(+Archive)
+Archiveは、通常よりも長くライブ配信を視聴できるアーカイブ期間(14日間/30日間)がついたチケットです。プレミアム会員は、自分の視聴スタイルに合わせて、好みの長さのアーカイブ期間をついたチケットをお得に購入することが可能になります。

3. 最高高音質(最大384kbps)でライブを視聴(+HDオーディオ)
+HDオーディオは、最高音質でライブイベントを視聴できる追加オプションです。プレミアム会員は追加料金を支払うことなく、最大384kbpsの高音質でライブを楽しむことができます。

4. チケット購入でポイントが貯まる、使える(Zaikoポイント)
プレミアム会員がZaikoでチケットやStickitsなどを購入すると100円ごとに1ポイントが獲得できます。このポイントは、次回以降の購入の際に1ポイント=1円としてZaikoでのお支払いに使用することができます。

5. 購入手数料が最大100%割引
シルバーおよびゴールドランクのプレミアム会員はチケットを購入する度に、購入手数料の50%あるいは100%相当のZaikoポイントがお会計ページで付与されます。付与されたZaikoポイント分の割引を適用することで、お得にチケットを購入いただけます。

 

会員ランクについて知りたい

Zaikoプレミアム会員ランクとは、Zaikoプレミアム会員限定のランクシステムです。ランクに応じて、様々な特典や割引を受けることができます。Zaikoプレミアム会員へ登録した1ヶ月目はブロンズランクから開始し、その後2ヶ月目にはシルバーランク、3ヶ月目にはゴールドランクへランクアップできます。

会員ランク特典について知りたい

ランクに応じて、会員ランク特典の内容は異なります。
下記画像をご確認ください。

 

自分の会員ランクを確認したい

アカウントページよりご確認いただけます。
ランクアップした際には、ご登録メールアドレスにも通知しております。

会員ランクに利用期限があるか知りたい

利用期限はありません。
プレミアム会員を解約しない限り、継続して特典をご利用いただけます。

ランクアップする日時を知りたい

登録した日にちの1ヶ月後にランクアップが行われます。

例:10月1日22時にプレミアム会員登録を行なった場合、11月1日22時にランクアップが行われます。

ランクアップした際、通知が来るのか知りたい

ランクアップしたタイミングで、ご登録メールアドレスへ通知がお送りされます。
また、ブロンズからシルバー、もしくは、シルバーからゴールドへランクアップされた場合、あわせてクーポンも配布されます。
メールをどうぞご確認ください。

Zaikoプレミアム会員の解約について知りたい

Zaikoプレミアムはいつでも解約が可能です。

下記リンクの「解約」ボタンから解約手続きが可能です。
https://premium.zaiko.io/group/premium/settings

※「はい」ボタンをクリックしない限り、解約は成立しませんのでご安心ください。

解約完了後、ご登録されたメールアドレスに1通メールが送信されます。

件名:ZAIKO Premium 解約完了のお知らせ

※解約後も次回お支払日まではZaikoプレミアムの特典をご利用いただけますが、お持ちのZaiko ポイントはただちに失効となります。

※次回支払日以内に再開をご希望の場合には、ご請求が発生することなく、また利用を開始することができます。

※会員登録後は、いかなる場合にも月額費のご返金対応は承っておりません。

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Zaikoアプリ経由でプレミアム会員に登録し、解約したい場合:

【iPhoneをご利用の場合】
「設定」アプリより解約手続きを行ってください。
詳しい手順は下記リンクをご確認ください。
https://support.apple.com/ja-jp/HT202039


【Androidをご利用の場合】
Google Playアプリより解約を行ってください。
詳しい手順は下記リンクをご確認ください。
https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?hl=ja&co=GENIE.Platform%3DAndroid

 

次回支払日以前にプレミアム会員を解約した場合について知りたい

Zaikoプレミアムを次回支払日以前に解約した場合、下記サブスクリブションページより「利用終了日」をご確認いただけます。
https://zaiko.io/account/membership

下記会員特典は利用終了日までご利用いただけます。

・プラス・アーカイブの無料・割引価格購入
・+HDオーディオの無料追加
・Zaiko TVの視聴


下記会員特典は解約後すぐにご利用いただけなくなります。

(次回支払日まで日数が残っている場合もご利用いただけません)

・Zaiko ポイントの利用及び獲得 
※お持ちのZaiko ポイントは解約後すぐに失効となります。

・ポイント付与による購入手数料割引(シルバーランク50%分、ゴールドランク100%分)

お支払日以降、会員ランクおよび獲得バッジも無効となります。

 

プレミアム会員を解約し、再登録した場合のランクについて知りたい

再開可能期間であれば、同ランクのままご利用を再開できます。

※次回支払日以前に解約された場合、再開可能な猶予期間がございます。
ご自身のサブスクリブションページより「利用終了日」をご確認ください。

ただし、解約時にお持ちだったポイント額は直ちに無効となり、再開時に復活されませんので、ご了承ください。

※期限を過ぎて再登録された場合、ブロンズランクから利用開始となります。同ランクで再開することはできません。

Zaikoプレミアムの解約後、再開が可能か知りたい

可能です。
再開はこちらから

お支払日以前の場合:再開ボタンからプレミアム会員を復活することができます。
お支払日以降の場合:最初からプレミアム会員登録を行なってください。

Zaikoプレミアム会費の支払い方法について知りたい

クレジットカード決済のみの対応となっております。
初回登録時に使用したカードから毎月自動的に引き落とされます。

 

Zaiko TVの番組はダウンロード可能か知りたい

ダウンロードすることはできません。

番組が掲載されている限り何度でも試聴できますので、Zaiko TV上でお楽しみください。

Zaiko TVの番組の更新頻度について知りたい

毎月のベースで番組を追加していきます。

Zaiko TVの番組について知りたい

過去に配信されたライブやZaikoオリジナルのコンテンツなど様々なライブ・エンターテイメント映像をラインナップしています。
コンテンツは“ゾクゾク”更新中! どうぞお見逃しなく。

Zaiko TVへの番組リクエスト方法について知りたい

はい。Zaiko内で以前に配信されていたか予めご確認くださいませ。
配信のリンクを添付の上、こちらページ一番下「リクエストを送信」からご連絡していただきますようお願いいたします。

「よくある質問」で解決しない場合は、以下にご連絡ください。