eコマースではどのような支払い方法ができますか？

お支払い方法は、クレジットカードのみご利用いただけます。

■ご利用可能なカード一覧
VISA、MasterCard、JCB、American Express、Diners Club

詳細は利用できるクレジットカードの種類をご確認ください。

大変申し訳ございませんが、現在はコンビニエンスストアでのお支払いには対応しておりません。ご了承ください。

配信終了後でもeコマースにてグッズ購入できますか？

eコマースのオープン時間は、イベントによって異なります。
気になったグッズはお見逃しのないようご購入ください。

eコマースにてグッズ購入時にZaikoポイントを使えますか？

大変申し訳ございませんが、eコマースでのグッズ購入の際、Zaikoポイントをご利用いただくことはできません。

eコマースにて購入したグッズの注文内容はどこから確認できますか？

ご購入と同時に、お客様のメールアドレスに購入完了メールが届きますので、そちらより注文内容をご確認できます。

もしくはZaikoにログイン後、購入済みチケット＞購入履歴＞eコマース 注文履歴からご確認いただけます。

eコマースで注文を完了したが、確認メールが届きません。どうすればいいですか？

ご注文を完了したお客様へは、購入完了メールを自動配信しております。

配信元メールアドレスは　＜noreply@zaiko.io＞ となります。
メールが届いていない場合、メール受信設定をご確認ください。

注文内容はZaikoにログイン後、購入済みチケット＞購入履歴＞eコマース 注文履歴からご確認できます。

eコマースにてグッズ注文後、キャンセル・変更できますか？

お申込み完了後、いかなる場合でもご注文後のグッズのキャンセル･変更はお受けできません。

お受け取りになられたグッズに不備があった場合は、購入完了時にお送りしてます購入完了メールに記載の「お問い合わせ先」までご相談ください。

eコマースが表示されない

Zaikoアプリではeコマースのご購入は不可となります。
eコマースが設定されたイベントに関しては、ブラウザにて商品をご購入できます。