一般會員需要支付會費嗎？

一般會員可以免費使用。
不需花費任何註冊費和會費。

另外我們也提供含各種特典的訂閱制會員(會費2900日圓/半年)的Zaiko Connect會員，歡迎參考。

無法登入

請從此輸入註冊的電子郵箱和密碼。
若是透過社交帳號註冊的帳號，請點選畫面中社交帳號的圖像以進行登入。

我忘記了ZAIKO帳戶密碼，該怎麼辦？

請到登入頁面並選擇“忘記您的密碼”。

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請檢查您的郵箱中的密碼重置電郵。
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如何變更電子郵箱

請從此頁面點選電郵及電話號碼的「更新」按鈕即可變更。

變更帳號名稱

您可以點擊下方的鏈接，然後點擊 "更新" 按鈕來更改帳戶名稱。
https://zaiko.io/account/settings

您無法自行更改出生日期。
萬一您登記的出生日期有誤，請向我們提供以下所需信息，我們的客戶支援部門將更正您的出生日期。
*在某些情況下，更改可能不被接受。

所需信息
・更正出生日期的原因
・正確的出生日期
・可用於驗證您身份的文件

可用於核實身份的文件

請準備能夠確認您的姓名、出生日期、照片和證件簽發人的文件，並且該文件在有效期內。

對於海外居民（必須用英文書寫），請準備能夠確認您的姓名、出生日期、照片和證件簽發機構的文件，並且該文件在有效期內。 
*請隱藏任何不必要的信息。

例如：駕照、護照等。

如何停用Zaiko帳戶

■請注意

停用帳戶後，將無法繼續使用以下服務，請注意。

・無法使用已購買的票券或轉讓的票券。
・無法閱覽Digitama上的NFT。
・無法閱覽ONEFAN ID。

以上無論何種理由均不接受退款。

■停用方法

1．請登入Zaiko後，前往Zaiko的「我的帳號」頁面。
2．請點選左側帳號設定的「停用帳戶」，進行停用。
（請參考下圖）

停用後將會收到以下自動發送的確認郵件。

信件主旨：已停用ZAIKO帳戶  

■停用帳號後

將會自動登出。

退會後30天以內，使用同組電子郵箱及密碼再次登入，即可重啟帳戶。
若您是透過社交帳號創建帳戶，退會後只要在30天內點選登入頁面的社交軟體圖像再次登入，即可恢復帳戶。

若您不希望恢復帳戶，請避免再次執行登入。
超過30天後，帳戶將會完全刪除且無法重啟。（您仍然可以創建新帳戶）

Updates on Facebook and TikTok Login

As of March 17, 2023, we have discontinued the option to log in via Facebook and TikTok.

Moving forward, you will not be able to log in using these social media accounts.

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