我們將在8月15日早上3:00 ~ 6:00(日本時間)期間進行定期網站維護工作。如有不便之處,敬請諒解。

如何觀看直播、重播影片

如何觀看直播影片

請登入Zaiko後進入「您的票券」頁面,點選票券即可收看。

請事前確認WI-FI等網路環境是否正常。

如何觀看測試影片

您可使用免費的「測試直播票券」進行測試。
並確認實際的操作畫面。

【注意事項】
・根據使用條款,若基於用戶方的網路設備環境無法收看影片,無法進行退款,請提前確保使用的機器和網路通暢。
・若您在測試用直播中加購打錢或是STICKITS,將會產生實際費用,請注意。

如何收看重播影片

請登入Zaiko後進入「您的票券」頁面,點選票券即可收看重播影片。

【注意事項】

●關於重播影片的觀看時間
直播結束後,重播影片反映至系統需耗費些許時間。

●關於影片的開始時間
由於重播影片是完全重現直播當時的情況,點選播放鍵後,距離影片正式開始可能耗費些許時間。
建議您若在點選播放鍵後看到畫面仍靜止不動,請直接快轉到影片正式開始。

一部分活動可能根據主辦方使用的直播方法,無法使用快轉或是倒退功能。

重播影片顯示固定畫面,無法觀看

由於重播影片是完全重現直播當時的情況,有可能影片中途才開始播放。
建議您若在點選播放鍵後看到畫面仍靜止不動,請直接快轉到影片正式開始。

※部分活動根據主辦方使用的直播方式,有可能無法使用快進或是倒退的功能,請見諒。

影像和聲音有問題

收看直播影片需要高速並且穩定的WIFI。

若網路不穩定,將有可能導致畫面或聲音不穩定,建議您在收看影片時關閉其他分頁及程式。

若狀況並未改善,請確認以下的設備環境規格,並且嘗試以下解決辦法。


[智慧型手機、平板電腦]
• [iPhone] iOS 11~ (Safari最新版本)
• [Android] OS 6.0 ~(Google Chrome 最新版本)

解決辦法:
●重新整理頁面。
●關閉不必要的分頁。
●嘗試以Wi-Fi、LTE、3G等,不同的連線方法。
●重新啟動APP瀏覽器。
●重新開機。
●嘗試用其他機台觀看。
●刪除瀏覽器的閱覽履歷以及Cookie。

[電腦]
• Windows 8~,或是 macOS 10.9 ~
• Google Chrome、Safari、MS Edge、Firefox的最新版本

解決辦法:
●重新整理頁面。
●關閉不必要的分頁。
●重新開啟瀏覽器。
●重新開啟網路。
●重新開機。
●更新瀏覽器版本。
●使用Google Chrome瀏覽器。
●刪除瀏覽器的閱覽履歷以及Cookie。

【注意事項】
觀看時將會耗費大量的網路流量。
流量將會根據影片和觀看環境變動,無法告知準確的數字。
進行直播時,器材和網路設備都會進行最完善的準備,但由於現場直播不穩定因素較多,還是有可能產生臨時中斷或是畫面不穩定的情況,敬請見諒。

可以在不同裝置上同時觀看嗎

您只能在一台裝置上觀看影片。無法同時在不同裝置觀看。

國外也可以收看嗎

日本國外也可以收看直播。

您可以透過以下測試直播票券確認是否能夠順利觀看。
測試直播票券

購票後即使發現無法收看,也不接受退費,敬請見諒。

關於直播的錄影、錄音、攝影

直播影片(包括聲音),受著作權法的保護,主辦方保有持有權。
無論使用目的是個人或是公用,禁止一切的攝影、錄音、錄影、宣傳行為。
若發現相關行為,將採取法律措施。敬請各位用戶遵守規定。

推薦的網路速度為何?

以下是觀看直播時推薦使用的最基本的網路速度:

- 直播畫質 360p:2 Mbps
- 直播畫質 1080p:6 Mbps
- 直播畫質 2060p (4K UHD) :20 Mbps

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