我們將在8月15日早上3:00 ~ 6:00(日本時間)期間進行定期網站維護工作。如有不便之處,敬請諒解。

如何观看直播、重播影片

如何观看影片

请登入Zaiko后进入“您的票券”页面,点选票券即可收看。

请事前确认WI-FI等网路环境是否正常。

希望测试是否能够收看

您可使用免费的“测试直播票券”进行测试。

并确认实际的操作画面。

 

【注意事项】

・根据使用条款,若基于用户方的网路设备环境无法收看影片,无法进行退款,请提前确保使用的机器和网路通畅。

・若您在测试用直播中加购打钱或是STICKITS,将会产生实际费用,请注意。

如何收看重播影片

请登入Zaiko后进入“您的票券”页面,点选票券即可收看重播影片。

 

【注意事项】

●关于重播动画的观看时间

直播结束后,重播影片反映至系统需耗费些许时间。

●关于影片的开始时间

由于重播影片是完全重现直播当时的情况,点选播放键后,距离影片正式开始可能耗费些许时间。

建议您若在点选播放键后看到画面仍静止不动,请直接快转到影片正式开始。

一部分活动可能根据主办方使用的直播方法,无法使用快转或是倒退功能。

重播影片无法开始

由于重播影片是完全重现直播当时的情况,有可能影片中途才开始播放。

建议您若在点选播放键后看到画面仍静止不动,请直接快转到影片正式开始。

 

※部分活动根据主办方使用的直播方式,有可能无法使用快进或是倒退的功能,请见谅。

影像和声音有问题

收看直播影片需要高速并且稳定的WIFI。

若网路不稳定,将有可能导致画面或声音不稳定,建议您在收看影片时关闭其他分页及程式。

若状况并未改善,请确认以下的设备环境规格,并且尝试以下解决办法。


[智慧型手机、平板电脑]
• [iPhone] iOS 11~ (Safari最新版本)
• [Android] OS 6.0 ~(Google Chrome 最新版本)

解决办法:
●重新整理页面。
●关闭不必要的分页。
●尝试以Wi-Fi、LTE、3G等,不同的连线方法。
●重新启动APP浏览器。
●重新开机。
●尝试用其他机台观看。
●删除浏览器的阅览履历以及Cookie。

[电脑]
• Windows 8~,或是 macOS 10.9 ~
• Google Chrome、Safari、MS Edge、Firefox的最新版本

解决办法:
●重新整理页面。
●关闭不必要的分页。
●重新开启浏览器。
●重新开启网路。
●重新开机。
●更新浏览器版本。
●使用Google Chrome浏览器。
●删除浏览器的阅览履历以及Cookie。

【注意事项】
观看时将会耗费大量的网路流量。
流量将会根据影片和观看环境变动,无法告知准确的数字。
进行直播时,器材和网路设备都会进行最完善的准备,但由于现场直播不稳定因素较多,还是有可能产生临时中断或是画面不稳定的情况,敬请见谅。

可以在不同装置上同时观看吗

您只能在一台装置上观看影片。无法同时在不同装置观看。

可以从国外收看吗

日本国外也可以收看直播。

您可以透过以下测试直播票券确认是否能够顺利观看。

测试直播票券

购票后即使发现无法收看,也不接受退费,敬请见谅。

关于禁止录影/录音的相关规定

直播影片(包括声音),受着作权法的保护,主办方保有持有权。
无论使用目的是个人或是公用,禁止一切的摄影、录音、录影、宣传行为。
若发现相关行为,将採取法律措施。敬请各位用户遵守规定。

推荐的网路速度为何?

以下是观看直播时推荐使用的最基本的网路速度:

- 直播画质 360p:2 Mbps

- 直播画质 1080p:6 Mbps

- 直播画质 2060p (4K UHD) :20 Mbps

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