購入・販売について
Digitamaストアで購入したDigitamaをキャンセルしたい
ご購入後のご返金対応はしておりません。
上記購入ページの注意事項にて、予め下記通りに案内しております。
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ご購入はいかなる理由でも返金対象外となります。購入ボタンを押す前に今一度ご確認ください。
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※Digitamaの購入に関しましては、購入ボタンを押さない限り、自動的には決済されません。
DigitamaストアからDigitamaを購入したい
1. 配信画面のDigitamaストアから、ご購入したいDigitamaを選択し、右下の青い「購入」ボタンをクリックしてください。
2. クレジットカード情報を入力し、購入金額をご確認の上「購入」ボタンを押してください。
【ご注意】
●「ワンクリック購入を有効にします」を選択した上で購入を行うと、お支払い情報が一時的に保存されます。次の購入からはセキュリティコードを入力せずに「ワンクリック」にて購入が成立しますので、ご注意ください。
●ワンクリック購入を解除したい、またはクレジットカード情報を編集（変更）したい場合には、ページをリフレッシュ（再度読み込み）、もしくは配信ページを閉じてから再度お開きください。
●Digitama代金はいかなる理由でも返金対象外となります。
●イベント主催者側の設定でDigitama機能がない場合があります。 【Digitama】のオプションが表示されない場合、Digitamaの購入はできません。
●ZaikoアプリではDigitamaのご購入は不可となります。
配信画面にあるDigitamaストアから購入されたDigitamaはイベント終了後 (アーカイブ期間を含め) 3~5営業日で発行され、digitama.ioから「マイDigitama」の「所有」タブにてご確認いただけます。
Digitamaを購入しましたが、いつ、どこから確認できますか？
Digitamaを購入された場合、イベント終了3日後（全券種のアーカイブ期間を含む）Digitamaが発行され、Digitamaウォレットに反映されます。
【注意】
- チケット終了日とイベント終了日が異なる場合があります。
- 全券種のアーカイブ期間が終了後、イベントが正式的に終了となり、Digitamaの発行手続きが行われます。
- 発行手続きは3日間ほどかかる場合があります。
Digitamaの発行が完了される次第通知メールが届きます。あらかじめ「noreply@zaiko.io」を受信できるよう受信リストに設定、または迷惑メールフォルダをご確認ください。
Digitamaが発行されると、digitama.ioからご確認、ご希望であれば販売することも可能です。
売上金の振込申請は期限がありますか？
Zaiko Digitama利用規約（クリエイター向け）第12条第7項に基づき、支払の申請期間は当該取引にかかる売上がDigitamaウォレットに反映されてから90日間（以下「支払申請期間」といいます。）です。
支払申請期間内にご自身で支払申請を行わなかった場合、支払申請期間経過後に、売上から振込手数料（550円）を差し引いた金額が登録されている口座へ自動的に振り込まれます。
※ただし支払申請期間経過時点で支払額が振込手数料以下の場合、支払額と振込手数料は相殺され、ウォレット上の残高は0円になります。
Digitamaウォレット残高の振込申請を行う方法
こちらの手順で振込申請を行ってください。
1. 「アカウント」画面から「お支払い & 本人認証」をクリックします。
2. Digitamaウォレットの残高を確認します。
3. 「振込申請」ボタンをクリックします。
4. 実際の振込金額を確認した上、「振込申請」ボタンをクリックします。
5. 振込申請が成功した場合、完了メッセージが表示されます。
6. 振込履歴は「お支払い & 本人認証」画面の「履歴」からご確認いただけます。
*口座振込には550円の振込手数料がかかります。振込申請を行うには551円以上が必要です。
*口座への入金は最長５営業日かかる場合があります。
Digitamaの作成・販売方法
【Digitamaの作成・販売方法】
1．Digitama画面上の「+」ボタンをクリックし、クリエイタースタジオを開きます。
※Digitamaを販売するには本人認証を行う必要があります。詳しくは【Stripeで本人認証を行う】をご覧ください。
2．画像をアップロードし、クロップ、編集などを終えた後「完成」ボタンをクリックします。
3．Digitamaタイトル、価格、販売方法、紹介文などを入力し、利用規約を同意した上、公開します。
NFTのDigitamaとNon NFTのDigitamaとは？
Digitamaを作成する際には「DigitamaをNFTとして作成する」の選択肢があります。NFT価値を持つDigitamaにはDigitamaの詳細画面に「NFT」とのラベルが付き、「DigitamaをNFTとして作成する」を選ばず作成されたDigitamaには「Non-NFT」のラベルが付きます。
Stripeで本人認証を行う
写真付き身分証明書をご用意の上、下記の手順で本人認証を行ってください：
1．「アカウント」画面の「お支払い & 本人認証」ボタンをクリックします。
2．「個人アカウント認証」をクリックします。
3．画面の指示に従って、必要な情報を入力します。
＊本人認証はスマートフォンから行うことをおすすめいたします。
＊本人認証が完了されるまで少しお時間をいただく場合があります。
Digitamaを削除したい
作成済みのDigitamaは削除することができません。ご希望であればDigitamaの表示設定を変更することが可能です。
詳しくは【Digitamaの限定公開（URL）機能とは？】をご参照ください。
Digitamaの「限定公開(URL)」機能とは？
公開設定を「限定公開（URL）」として設定されたDigitamaはDigitamaサイトに表示されず、 該当Digitamaのリンクを持つユーザーでしかご覧になれない仕組みになります。購入者を限定したい場合、またはDigitamaを公開したくない場合にご利用いただけます。
また、Digitamaの公開設定はDigitamaを作成する際に、または作成完了された後にも変更できます。
Digitama／Digitama Stubsの購入方法
【Digitamaの購入方法】
Digitamaを購入するには、Zaikoアカウントのご登録が必要となります。
1．Zaikoアカウントにログインした上、Digitamaの詳細画面から「購入」または「入札」ボタンをクリックします。「入札」についてもっと知るには【入札とは？】をご覧ください。
2．クレジットカード情報を確認し、「支払う」ボタンをクリックします。
（初めてご購入されるお客様はStripeでお支払い情報を登録する必要があります。）
3. 購入済みのDigitamaは「マイDigitama」画面の「所有」タブよりご確認できます。
【Digitama Stubsの購入方法】
一次販売：
Digitama StubsはZaikoでイベントチケットを購入する際に、追加オプションとしてご購入できます。
※一次販売の場合、Digitama Stubsのみのご購入はできません。
1. イベントチケット購入ページにてDigitama Stubsのオプションが表示される場合、チケットの追加オプションとしてご購入できます。
※イベントによってはDigitama Stubsのオプションがない場合があります。詳細は各イベントページをご確認ください。
2. イベント終了3日後（アーカイブ期間含む）、Digitama Stubsが発行され、通知メールが届きます。
3. Digitama(https://digitama.io/)にログインすると、「マイDigitama」画面の「所有」タブからご確認いただけます。
二次販売：
Digitama Stubsはデフォルトで非売品として設定されています。所有者が販売設定を変更した場合のみご購入、ご入札していただけます。
Digitamaウォレットの残高でDigitamaを購入したい
現在ご利用いただけるお支払い方法はクレジットカードのみとなります。Digitamaウォレットの残高でDigitamaをご購入、ご入札することができませんのでご注意ください。
入札とは？
「入札」形式のDigitamaは「最低入札金額」以上の金額で入札し、出品者から入札が承認された場合のみ取引が成立します。
取引を成立させるにはDigitamaの所有者は72時間以内に届いた入札を承認する必要があります。
72時間以内に承認されなかった入札は自動的にキャンセルになります。
入札取引が完了しなかった場合、クレジットカード会社によって自動的に承認解除がおこなわれます。
※通常は7日（営業日）以内に承認解除の手続きがおこなわれますが、カード会社によっては、承認解除まで30日ほどかかる場合もございます。
入札額を変更、またはキャンセルできますか？
出品者が入札を承認するまでは、入札額を変更またはキャンセルすることができます。入札が承認されると取引が成立し、変更や取り消しができなくなりますのでご注意ください。
該当Digitama詳細画面の「入札額を更新する」ボタンをクリックし、入札額の変更またはキャンセルを行うことができます。
最高入札額であれば必ずDigitamaを落札できますか？
Digitamaの出品者が承認した入札金額で取引が成立されます。最高額入札者でも出品者が承認しない場合は取引が成立しませんのでご注意ください。
Digitamaを「限定公開(URL)」に切り替えたら自分のプロフィールからも表示されなくなりますか？
Digitamaの公開設定を「限定公開(URL)」に変更した場合、所有者のプロフィールページからも表示されなくなりますので、他のユーザーは閲覧できなくなります。
Digitama Stubsに付いている番号の意味を知りたい
購入の順番により、あなただけのDigitama Stubsのシリアルナンバーが付与されます。
例：最初の購入者の番号が＃１になります。
※整理番号ではありません。
Digitama Stubsの半券を使ってチケットのように公演に入場できますか？
Digitama Stubsの半券ではご入場いただけません。イベントに入場するためには、通常のチケットをご利用ください。
※Digitama Stub はイベント終了３日後（アーカイブ期間含む）に発行されます。
システム手数料について
Digitama.ioでの購入：
Digitamaのシステム利用料として購入金額の5.5%が別途発生します。
Digitama Stubsの一次購入：
Digitama Stubsの一次購入はZaiko.ioでのみとなり、手数料は販売価格に含まれます。詳しくは【Digitama／Digitama Stubsの購入方法】をご参照ください。
Zaiko手数料について
Zaiko手数料は出品者のご負担になります。
一次販売の場合：
・NFT価値を持つDigitama：25％
・NFT価値を持たないDigitama：20％
二次販売の場合：
・一律税込み 3.3%（別途クリエイター手数料7%がかかります）
クリエイター手数料について
他のクリエイターが作成したDigitamaを販売される場合（二次販売）、出品者はオリジナル作者にクリエイター手数料（7％）をお支払いすることになります。オリジナル作者はDigitamaが新たな取引をされるたびにクリエイター手数料をお受け取りすることができます。