AKB48チケットセンター
抽選チケットの決済方法
抽選チケット申込画面にて、２通りの決済方法を選択できます。
・クレジットカード（当選後、即時決済）
・当選後他の方法で支払う
「クレジットカード」を選択した場合：
・抽選申込時にクレジットカードを登録することができます。
・当選した場合、ご登録のクレジットカードにて即時決済となります。
・自動決済ができなかった場合、ご案内メールが届きます。メール内容をご確認の上、入金期間内にお支払い手続きをお願いします。
【注意】抽選申込時にクレジットカードを選択した場合、チケット申込時・当選後ともに、下記サービスをご利用いただけません。
・Zaikoポイントの利用（ZAIKO Connect会員向け）
「当選後他の方法で支払う」を選択した場合：
・チケット当選後、ご案内メールが届きます。メールに記載されているお支払い期間内にご入金ください。
・決済方法はイベントにより変動します。詳細はメール内のチケット購入URLにアクセスの上、ご確認ください。
抽選応募内容を確認したい
アカウントページの「抽選応募履歴」より申込内容を確認できます。
アクセス方法①：
- Zaikoにログイン：https://akb48.zaiko.io/login
- Zaikoアカウントのアイコンをクリック（デフォルト：人マーク）
- 「「抽選応募履歴」をクリック
アクセス方法②：
- Zaikoにログイン：https://akb48.zaiko.io/login
- 右上アカウントのアイコンをクリック（デフォルト：人マーク）
- 「購入済みチケット」をクリック
- 「購入履歴」項目内の「抽選応募履歴」をクリック
確認できない場合、お申し込みされたAKB48グループIDと、ログイン中のIDが一致しているかご確認ください。
なお、当落結果については、メールにてご案内しております。
抽選の申し込み内容の変更・取消をしたい
抽選申込後は、いかなる場合でも変更・取り消し・返金はできません。
枚数、お名前、クレジットカード情報などすべて変更・取り消しはできません。
抽選チケット申込時、クレジットカードを登録した場合：
・当選となった場合、ご登録のクレジットカードにて即時決済となります。
・料金の引落日は、お客様とカード会社のご契約に基づくご指定日となります。カード会社発行の規約・ご利用明細書等をご確認ください。
抽選チケット申込時、クレジットカードを登録しなかった場合：
・当選した場合でもご入金がなければ、抽選結果は無効となります。
・ご入金がなかった場合、お支払いは発生しません。
当落結果を知りたい
当選結果発表の日程に関しましては、予めイベントページにてご確認ください。
結果発表後、結果についてメールが送付されます。
また、「抽選申込履歴」のステータスにて結果を確認できますのでご活用ください。
メールが届かない場合：
柱の会または映像倉庫会員なのに、専用チケット枠に申し込めません
柱の会もしくは映像倉庫では、チケットセンターとは別にそれぞれのサイトにて連携が必要 です。
それぞれの会員専用チケットを申し込むためには、各サイト上で連携を完了してください。
以下をご確認ください：
-
会員登録状況
- 対象のAKB48グループIDで、柱の会または映像倉庫の会員であることを確認してください。
（柱の会/映像倉庫サイトで登録状況をチェック）
- 対象のAKB48グループIDで、柱の会または映像倉庫の会員であることを確認してください。
-
連携状況
- 会員登録後、柱の会または映像倉庫のサイトで AKB48グループIDを連携 しましたか？
⇒ まだの場合、各サイトから連携手続きを必ず行ってください。
- 会員登録後、柱の会または映像倉庫のサイトで AKB48グループIDを連携 しましたか？
-
ログインIDの一致
- ZAIKOにログインしているIDが、柱の会または映像倉庫と連携したAKB48グループIDと一致していることを確認してください。
- 一致していない場合、正しいAKB48グループIDで akb48.zaiko.io/login にログインをお願いいたします。
- ZAIKOにログインしているIDが、柱の会または映像倉庫と連携したAKB48グループIDと一致していることを確認してください。
-
申し込みの確認
- ログイン後、抽選応募履歴をご確認ください。
- お申し込みがまだの場合は、ご希望のチケットへお申し込みください。
友人と一緒に参加したい（チケット譲渡）
劇場公演の申し込みに、ご友人と参加をご希望の場合は、2名分（必要枚数）でお申し込みいただく必要がございます。
当選後、2枚目以降のチケットについては「お友達チケット」として譲渡機能をご利用いただくことで、同行者の方へお渡しが可能です。
譲渡機能について
【チケット譲渡についての注意事項】
- 一括譲渡はできません。複数枚を譲渡する場合は、1枚ずつ譲渡手続きを行ってください。
- チケットの譲受人にはZaikoアカウント（https://akb48.zaiko.io/login）が必須です。
- チケット譲渡は、1回のみ行うことができます。
- 譲渡済みのチケットは、いかなる場合でもキャンセル・変更・再譲渡できません。
- チケット譲渡は、会場チケットのみ可能です。主催者の判断により、チケット譲渡が不可な場合があります。
- チケット譲渡はお客様同士で行われるため、お支払い等に関してZaikoは関与しません。 システム上では、チケットは譲受人のアカウントにリンクされる手続きのみが行われます。
- チケットの不正転売は固く禁止されています。これらの行為が発覚した場合、該当のチケットは予告なく無効とし、入場をお断りすることがあります。また、無効となったチケットの払い戻しは一切行いません。さらに、必要に応じて法的措置を取る場合があります。
【譲渡方法】
- 該当する電子チケットにアクセスして、【チケットを譲渡】ボタンをクリックしてください。
※「購入者チケット」を譲渡した場合、ご自身での入場はできなくなります。
お友達にチケットを譲渡する場合は、「お友達チケット」を譲渡してください。 - 【コピー】ボタンをクリックし、チケットリンクを譲受人に送ってください。
※チケットリンクは電子チケットではありません。 譲受人のアカウントにリンクする手続きが必要です。 - 譲受人の方はZaikoにログインした状態でチケットリンクを開くと下記ページが表示されます。
ブルーの「このチケットを受取る」とクリックすると次へいけます。
ログインされていない人に対しては、ログインページが表示され、ログイン後はまたこちらのページへ誘導されます。
※アカウントを複数お持ちの方は、受け取りたいアカウントを間違えていないかご確認をお願いいたします。 - 「このチケットを受取る」をクリックすると、チケット受け取りの確認という下記のページが表示されます。
注意文言を読んだあと、「利用規約に同意します」にチェックを入れ、「このチケットを受取る」ボタンを押すとアカウントへ譲渡完了となります。
お名前と書かれた項目では、チケットの表示名を編集することが可能です。
※チケットの表示名は、一度変更してしまいますと再編集はできかねますのでご注意ください。 - 譲渡が成功しますと、「譲渡されたチケット」が表示されます。
画像上部の緑の部分「チケットを受け取りました。」のポップアップはページを更新すると消える仕様になっております。
