AKB48グループ用の新規会員登録がしたい

新規会員登録は以下の手順で行えます：

1. https://akb48.zaiko.io/login にアクセスしてください。
2. ページ内の「新規会員登録」をクリックし、必要事項を入力して登録を完了してください。
   

有料会員をご希望の場合

• 柱の会などの有料サービスをご希望の方は、住所登録を求められる場合があります。
• その場合、会員登録後に「マイページ」にアクセスし「個人情報設定」から住所の登録を完了していただく必要があります。

これで新規会員登録および有料会員登録の準備が整います。

ニュースレターの配信を停止したい（AKB48グループID）

ニュースレターの配信停止をご希望の場合は、以下の手順で対応させていただきます。

1. 配信停止をご希望の旨を、当社の問い合わせフォームまでご連絡ください。
2. 配信停止の処理が完了するまで、2～3営業日ほどお時間をいただく場合がございます。

なお、処理完了後は当社からのニュースレター配信が停止されます。ご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

パスワードを忘れてしまいました。どうすればいいですか？

ログイン画面 の「パスワードをお忘れの方」リンクから、再設定を行ってください。

旧AKB48グループチケットセンターまたはZAIKOで登録していたメールアドレスをご用意ください：
パスワード再設定

AKB48チケットセンターからのメールが届かない

• 処理に時間がかかっている場合がございます。その場合は、数時間お待ちいただいてから再度お試しください。
• 迷惑メールフォルダやプロモーションタブなどにメールが届いていないかご確認ください。
• 受信ボックスがいっぱいでメールを受け取れない、迷惑メール設定をしているなどが挙げられます。
• 「@zaiko.io」と「@zaikomail.com」からのメールを受信できるよう、ドメイン指定受信の設定を確認してください。
• 登録時のメールアドレスが間違っていないかを「個人情報設定」より確認してください。

退会したい（AKB48グループID）

■ご注意

退会が完了されますと、下記を含むすべてのサービスが利用できなくなりますので、ご注意ください。

• 柱の会、AKB48グループ映像倉庫 などAKB48グループIDが必要な全サービス
• 購入済みチケットや譲り受けたチケットのご利用
• ZAIKO関連サービス、DigitamaやONEFAN上のNFTへのアクセス
  
  上記いずれの場合でも払い戻しはできかねます。

■退会方法

1．ZAIKOへログインした上、「アカウント」ページへアクセスしてください。
2．左側のアカウント設定にて「アカウントの退会手続き」を選択していただき、退会手続きを行ってください。

■退会後

自動的にZAIKOからログアウトされます。
退会日から30日以内は、同じメールアドレスでログインすることで、アカウントが再開されます。
ソーシャルアカウント経由で作成されたアカウントを退会した場合も、
退会から30日以内であれば、再度ソーシャルアイコンからログインすることで、アカウントを再開できます。

退会の意思が変わらない場合、再度ログインしないようご注意ください。
30日を経過した場合、アカウントが完全に削除され再開できなくなります。
（ただし、同じメールアドレスで新規アカウントを作成できます。）