關於帳戶
我忘記了ZAIKO帳戶密碼,該怎麼辦?
請到登入頁面並選擇“忘記您的密碼”。
輸入您的郵箱,然後選擇“下一步”。
請檢查您的郵箱中的密碼重置電郵。
點擊電郵提供的連結並輸入新密碼。
沒有收到電郵?
請檢查您的垃圾郵件夾。
請確保您的郵箱能接收來自noreply@zaiko.io的電郵。
變更帳號名稱
您可以點擊下方的鏈接,然後點擊 "更新" 按鈕來更改帳戶名稱。
https://zaiko.io/account/settings
您無法自行更改出生日期。
萬一您登記的出生日期有誤,請向我們提供以下所需信息,我們的客戶支援部門將更正您的出生日期。
*在某些情況下,更改可能不被接受。
所需信息
・更正出生日期的原因
・正確的出生日期
・可用於驗證您身份的文件
可用於核實身份的文件
請準備能夠確認您的姓名、出生日期、照片和證件簽發人的文件,並且該文件在有效期內。
對於海外居民(必須用英文書寫),請準備能夠確認您的姓名、出生日期、照片和證件簽發機構的文件,並且該文件在有效期內。
*請隱藏任何不必要的信息。
例如:駕照、護照等。
如何停用Zaiko帳戶
■請注意
停用帳戶後,將無法繼續使用以下服務,請注意。
・無法使用已購買的票券或轉讓的票券。
・無法閱覽Digitama上的NFT。
・無法閱覽ONEFAN ID。
以上無論何種理由均不接受退款。
■停用方法
1.請登入Zaiko後,前往Zaiko的「我的帳號」頁面。
2.請點選左側帳號設定的「停用帳戶」,進行停用。
(請參考下圖)
停用後將會收到以下自動發送的確認郵件。
信件主旨:已停用ZAIKO帳戶
■停用帳號後
將會自動登出。
退會後30天以內,使用同組電子郵箱及密碼再次登入,即可重啟帳戶。
若您是透過社交帳號創建帳戶,退會後只要在30天內點選登入頁面的社交軟體圖像再次登入,即可恢復帳戶。
若您不希望恢復帳戶,請避免再次執行登入。
超過30天後,帳戶將會完全刪除且無法重啟。(您仍然可以創建新帳戶)