關於帳戶

一般會員需要支付會費嗎?

一般會員可以免費使用。
不需花費任何註冊費和會費。

另外我們也提供含各種特典的訂閱制會員(會費2900日圓/半年)的Zaiko Connect會員,歡迎參考。

 

無法登入

從此輸入註冊的電子郵箱和密碼。
若是透過社交帳號註冊的帳號,請點選畫面中社交帳號的圖像以進行登入。

我忘記了ZAIKO帳戶密碼,該怎麼辦?

請到登入頁面並選擇“忘記您的密碼”。

輸入您的郵箱,然後選擇“下一步”。

請檢查您的郵箱中的密碼重置電郵。
點擊電郵提供的連結並輸入新密碼。

沒有收到電郵?

請檢查您的垃圾郵件夾。
請確保您的郵箱能接收來自noreply@zaiko.io的電郵。

如何變更電子郵箱

請從此頁面點選電郵及電話號碼的「更新」按鈕即可變更。

變更帳號名稱

您可以點擊下方的鏈接,然後點擊 "更新" 按鈕來更改帳戶名稱。
https://zaiko.io/account/settings

您無法自行更改出生日期。
萬一您登記的出生日期有誤,請向我們提供以下所需信息,我們的客戶支援部門將更正您的出生日期。
*在某些情況下,更改可能不被接受。

所需信息
・更正出生日期的原因
・正確的出生日期
・可用於驗證您身份的文件

 

可用於核實身份的文件

請準備能夠確認您的姓名出生日期照片和證件簽發人的文件,並且該文件在有效期內

對於海外居民(必須用英文書寫),請準備能夠確認您的姓名、出生日期、照片和證件簽發機構的文件,並且該文件在有效期內。 
*請隱藏任何不必要的信息。

例如:駕照、護照等。

如何停用Zaiko帳戶

■請注意

停用帳戶後,將無法繼續使用以下服務,請注意。

・無法使用已購買的票券或轉讓的票券。
・無法閱覽Digitama上的NFT。
・無法閱覽ONEFAN ID。

以上無論何種理由均不接受退款。

 

■停用方法

1.請登入Zaiko後,前往Zaiko的「我的帳號」頁面。
2.請點選左側帳號設定的「停用帳戶」,進行停用。
(請參考下圖)



停用後將會收到以下自動發送的確認郵件。


信件主旨:已停用ZAIKO帳戶  


■停用帳號後

將會自動登出。

退會後30天以內,使用同組電子郵箱及密碼再次登入,即可重啟帳戶。
若您是透過社交帳號創建帳戶,退會後只要在30天內點選登入頁面的社交軟體圖像再次登入,即可恢復帳戶。

若您不希望恢復帳戶,請避免再次執行登入。
超過30天後,帳戶將會完全刪除且無法重啟。(您仍然可以創建新帳戶)

 

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