一般会员需要支付会费吗？

一般会员可以免费使用。
不需花费任何注册费和会费。

另外我们也提供含各种特典的订阅制会员(会费2900日圆/半年)的Zaiko Connect会员，欢迎参考。

无法登入

请从此输入注册的电子邮箱和密码。

若是透过社交帐号注册的帐号，请点选画面中社交帐号的图像以进行登入。

我忘记了ZAIKO帐户密码，该怎么办？

请到登入页面并选择“忘记您的密码”。

输入您的邮箱，然后选择“下一步”。

请检查您的邮箱中的密码重置电邮。

点击电邮提供的连结并输入新密码。

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请确保您的邮箱能接收来自noreply@zaiko.io的电邮。

如何变更电子邮箱

请从此页面点选电邮及电话号码的“更新”按钮即可变更。

变更帐号名称

您可以打开下面的链接，点击 "更新 "按钮更改账户名称。
https://zaiko.io/account/settings

您无法自行更改出生日期。
万一您登记的出生日期有误，请向我们提供以下所需信息，我们的客户支持部门将更正您的出生日期。
*在某些情况下，更改可能不被接受。

所需信息。
・更正出生日期的原因
・正确的出生日期
・可用于验证您身份的文件

可用于核实身份的文件

请准备能确认您的姓名、出生日期、照片和证件签发人的文件，且该文件在有效期内。

对于海外居民（必须用英文书写），请准备能确认您的姓名、出生日期、照片和证件签发机构的文件，且该文件在有效期内。
*请隐藏任何不必要的信息。

例如：驾照、护照等。

如何停用Zaiko帐户

■请注意

停用帐户后，将无法继续使用以下服务，请注意。

・无法使用已购买的票券或转让的票券。

・无法阅览Digitama上的NFT。

・无法阅览ONEFAN ID。

以上无论何种理由均不接受退款。

■停用方法

1．请登入Zaiko后，前往Zaiko的“我的帐号”页面。

2．请点选左侧帐号设定的“停用帐户”，进行停用。

（请参考下图）

停用后将会收到以下自动发送的确认邮件。

信件主旨：已停用ZAIKO帐户  

■停用帐号后

将会自动登出。

退会后30天以内，使用同组电子邮箱及密码再次登入，即可重启帐户。

若您是透过社交帐号创建帐户，退会后只要在30天内点选登入页面的社交软体图像再次登入，即可恢复帐户。

若您不希望恢复帐户，请避免再次执行登入。

超过30天后，帐户将会完全删除且无法重启。（您仍然可以创建新帐户）