一般会员需要支付会费吗？

一般会员可以免费使用。
不需花费任何注册费和会费。

另外我们也提供含各种特典的订阅制会员(会费2900日圆/半年)的Zaiko Connect会员，欢迎参考。

无法登入

请从此输入注册的电子邮箱和密码。

若是透过社交帐号注册的帐号，请点选画面中社交帐号的图像以进行登入。

我忘记了ZAIKO帐户密码，该怎么办？

请到登入页面并选择“忘记您的密码”。

输入您的邮箱，然后选择“下一步”。

请检查您的邮箱中的密码重置电邮。

点击电邮提供的连结并输入新密码。

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请确保您的邮箱能接收来自noreply@zaiko.io的电邮。

如何变更电子邮箱

请从此页面点选电邮及电话号码的“更新”按钮即可变更。

变更帐号名称

您可以打开下面的链接，点击 "更新 "按钮更改账户名称。
https://zaiko.io/account/settings

您无法自行更改出生日期。
万一您登记的出生日期有误，请向我们提供以下所需信息，我们的客户支持部门将更正您的出生日期。
*在某些情况下，更改可能不被接受。

所需信息。
・更正出生日期的原因
・正确的出生日期
・可用于验证您身份的文件

可用于核实身份的文件

请准备能确认您的姓名、出生日期、照片和证件签发人的文件，且该文件在有效期内。

对于海外居民（必须用英文书写），请准备能确认您的姓名、出生日期、照片和证件签发机构的文件，且该文件在有效期内。
*请隐藏任何不必要的信息。

例如：驾照、护照等。

如何停用Zaiko帐户

■请注意

停用帐户后，将无法继续使用以下服务，请注意。

・无法使用已购买的票券或转让的票券。

・无法阅览Digitama上的NFT。

・无法阅览ONEFAN ID。

以上无论何种理由均不接受退款。

■停用方法

1．请登入Zaiko后，前往Zaiko的“我的帐号”页面。

2．请点选左侧帐号设定的“停用帐户”，进行停用。

（请参考下图）

停用后将会收到以下自动发送的确认邮件。

信件主旨：已停用ZAIKO帐户  

■停用帐号后

将会自动登出。

退会后30天以内，使用同组电子邮箱及密码再次登入，即可重启帐户。

若您是透过社交帐号创建帐户，退会后只要在30天内点选登入页面的社交软体图像再次登入，即可恢复帐户。

若您不希望恢复帐户，请避免再次执行登入。

超过30天后，帐户将会完全删除且无法重启。（您仍然可以创建新帐户）

Updates on Facebook and TikTok Login

As of March 17, 2023, we have discontinued the option to log in via Facebook and TikTok.

Moving forward, you will not be able to log in using these social media accounts.

To access your account, please reset your password and use your email address and the new password for future logins.
To reset your password, please refer to the following link: [I Forgot My Password]