전화번호 인증

전화번호 인증은 사용자 본인과 밀접한 관련이 있는 정보인 '전화번호'를 사용하여 인터넷에서 본인확인을 확실하게 할 수 있는 체계를 제공하는 서비스입니다.

명의도용 및 다중 계정에 의한 부정사용을 방지하기 위해 휴대폰 번호로 인증을 요청하고 있습니다.

전화번호 인증 절차

1. 국가번호를 선택한 후 휴대폰 번호를 입력하고 '인증코드 받기'를 클릭합니다.

2.SMS로 받은 코드를 입력하고 '인증하기'를 클릭합니다.

※자신의 국가번호가 표시되지 않을 경우, Others(+)를 선택한 후 자신의 국가번호를 입력한 후 휴대폰 번호를 입력해 주세요.

"이 번호는 이미 회원으로 등록되어 있습니다." 라고 표시되는 경우

전화번호는 여러 개의 계정에 등록할 수 없습니다.

이미 다른 계정으로 등록되어 있는 경우, '인증코드 받기'를 클릭한 직후 '이 번호는 이미 회원으로 등록되어 있습니다'라는 오류 메시지가 표시됩니다.

이 경우 다음을 시도해 보세요.

1. 전화번호를 등록한 계정으로 티켓을 구매합니다.

2. 전화번호를 등록한 계정에서 전화번호를 삭제하고, 티켓 구매를 원하는 계정으로 다시 등록한다.

만약 입력하신 전화번호가 잘못 입력되지 않았고, 등록하신 계정에 등록되어 있지 않은데도 '이 번호는 이미 회원으로 등록되어 있습니다'라는 오류 메시지가 뜨는 경우 다음과 같은 경우일 수 있습니다.

1. 가족 계정으로 등록되어 있는 경우

2. 전화번호를 취득하기 전에 전화번호를 소유하고 있던 사람이 Zaiko에 전화번호를 등록한 채로 남아 있을 수 있습니다.

1의 경우, 가족에게 확인 후 등록 해지를 요청해 주시기 바랍니다.

2의 경우, 필요한 정보를 제시해 주시면 고객지원팀에서 등록 여부를 확인해 드립니다.

본인 확인에 사용할 수 있는 서류

이름, 생년월일, 얼굴 사진, 발급처를 확인할 수 있고 유효기간 내에 있는 서류를 준비해 주세요.

해외 거주자의 경우, 이름, 생년월일, 얼굴 사진, 발급처를 확인할 수 있는 서류(영문으로 표기된 것에 한함)와 유효기간 내에 발급된 서류를 준비해 주십시오.
※불필요한 정보는 숨겨야 합니다.

예: 운전면허증, 여권 등

휴대전화를 가지고 있지 않다・유선전화로 등록하고 싶다

유선전화, 050으로 시작하는 전화번호, 통신 전용 전화번호, 휴대폰 번호가 없는 경우 인증이 불가능합니다.

SMS 수신 및 통화가 가능한 휴대폰 번호를 준비해 주시기 바랍니다.
※PC나 태블릿PC로 이용하시는 경우에도 마찬가지입니다.

전화번호를 입력해도 SMS가 수신되지 않음

수신이 되지 않는 경우, 다음과 같은 가능성이 있으니 확인하시기 바랍니다.

・전화번호를 잘못 입력한 경우
・전화번호가 이미 다른 계정에 등록되어 있는 경우
・SMS 및 국제 SMS 수신 설정이 '수신'으로 설정되어 있는지 확인해주세요.
　 ※유선전화, 050으로 시작하는 전화번호는 사용할 수 없습니다.
・SMS 송신 센터의 혼잡으로 인해 센터로부터 수신하는 데 시간이 걸린다.

위 사항에 문제가 없는 경우, 아래의 문제 해결 방법을 시도해 보시기 바랍니다.

・통신사 측의 스팸 메일 설정 확인
・단말기를 재시작해 주십시오.
・Wi-Fi 회선으로 SMS를 수신하는 경우, 휴대폰 회선(4G, 5G)으로 전환한다.
・SMS의 불필요한 데이터를 삭제하여 용량 부족을 해소한다.
・SMS를 수신하는 앱을 다른 SMS 앱으로 변경한다.
・이동통신의 전파 상태가 좋지 않다.
・시간을 두고 다시 시도해 보세요.
・SMS 앱을 최신 버전으로 업데이트한다.